PROYECTOS DE SEGMENTACIÓN
Y TARGETING

 

El concepto de Segmentación se basa en el hecho de que los consumidores no son homogéneos.

Las entidades segmentan los mercados, para tomar decisiones sobre a cuáles de estos segmentos se van a dirigir y a cuáles no se van a dirigir.

Al trabajo de dividir el mercado global en porciones, con consumidores homogéneos dentro de cada porción, y tan heterogéneos como sea posible entre las distintas porciones se denomina Segmentación.

Definir los clientes a los nos vamos a dirigir, es lo que llamamos el “Targeting”.

A muchos empresarios y directivos les cuesta más ver el “targeting”, como una selección tan importante como lo es, ya que de hecho, lo relevante es que al hacerla, decides a qué clientes NO te vas a dedicar, con todas las consecuencias que ello conlleva.